★最安値公式サイトはこちら!★
クリーミュー

クリーミューを定期コースで購入したけど、どうやって解約すればいいのか??

どこに連絡をして、いつまでに解約を申し込めばいいのか分からない!

そんな方のために、解約と休止についてご紹介したいと思います。

さらに、返品やキャンセルについても方法をご紹介しますので、購入する前にまずはこちらを参考にしてみてくださいね!

 

クリーミューの解約・休止方法はどこに記載してる?

スマートフォンでクリーミューの公式サイトを開くと、1番下のほうに『返品について』という項目があります。

『返品について』をタップすると、返品やキャンセル方法と『定期コースの解約について』という項目があります。ここに解約の方法が記されています。


それでは、解約までの手順を詳しくご紹介しますね。

クリーミューを解約したいときは、どこに、いつまでに連絡をするのか?

継続回数だけの商品を受け取ってから、次の商品が発送される5日前までに解約をしましょう!この時期を逃すと、解約できるのが1ヶ月遅れてしまいます。

クリーミューの定期コースは『6回もしくは4回』の継続が条件なので、自分がどちらのコースなのかを把握するためにも、カスタマーセンターに、電話やメールで申請をしてください。そうすれば、休止も解約もできますよ!

bikenko-cosmeサポートデスク
メールアドレス:cs@bikenko-cosme.jp
電話番号:050-2018-2431
(平日9:00-18:00まで受け付け 土日祝は休み)

 

電話連絡の流れ

  1. 注文をしたときの「電話番号」と「注文番号」を用意しておきましょう。
  2. 平日の朝9時~夕方18時までに、サポートデスクに連絡をします。
  3. オペレーターの方に、解約をしたいということを申し出ましょう。
  4. 理由を聞かれたときは「肌に合わない」「一時休止したい」など、理由を伝えてください。
  5. 名前や電話番号などを伝えて、契約内容を確認したら手続き完了となります。
※昼休みの時間や、帰宅時間などになると電話が混みあっている場合がありますので、繋がり肉時にはそういった時間を避けて、かけ直してみてください。

メール連絡の流れ

  1. 電話番号・名前・受注番号・「解約申請をする」と記入をしてメール送信。
  2. 内容を確認後「cs@bikenko-cosme.jp」から届くメールをチェック。迷惑メールフィルター、ドメイン拒否などをしていると、受け取れないので受信設定をしてくださいね。

受信設定、こちらからできますので確認してみましょう。

※auのiPhoneの場合「WiFiネットワークをオフ」にしてからの設定
※ソフトバンクのiPhoneの場合、Eメール(i)とメール設定(SMS/MMS)の両方を設定します。
※iPhone以外のスマホは(SMS/MMS)だけの設定でOKです。
※「各種設定・確認」から設定をします。

クリーミューがちゃんと解約できたか再確認したい人へ

休止・解約がしっかりとできたのか不安になったときは、電話やメール以外にお問い合わせフォームから、問い合わせをすることもできますので、覚えておきましょう。

※メールとお問い合わせフォームに連絡をすると、「cs@bikenko-cosme.jp」から返事がありますので、受信設定を忘れないようにしてくださいね。

クリーミューの解約手続きで注意することは?


クリーミューの解約で注意すべき点は2つ!

『次の商品発送5日前までに連絡』『継続回数をクリアしていること』です。

定期購入をしたときに、解約ができない不安を抱える人がいますが、クリーミューの解約は口コミを見ても「解約できない」という人は、ほぼ見当たらないので安心していいでしょう。

 

クリーミューはキャンセルや返品はできる?

キャンセル方法は?

クリーミューの定期購入をキャンセルする時は、『初回注文時のみ』です。さらに『配送前』でなければ、ストップできませんので注意してください。キャンセルをしたいときには、『定期コースご注文確定のご連絡』というメールの送信日の昼12時までに、お客様窓口に連絡をしてください。

返品方法は?

お客様都合の返品はできない。
ただし、不良品が届いた場合や、注文した商品と違うものが届いたときは返品・交換をすることができます。お客様窓口に連絡をして、対処してもらいましょう。

bikenko-cosmeお客様窓口
メールアドレス:cs@bikenko-cosme.jp
電話番号:050-2018-2431
(平日9:00-18:00受付 土日祝は休み)
販売側の問題で返品・交換をすることになったら、費用はメーカー側の負担です。



クリーミュー最安値公式サイトはコチラ!

★最安値公式サイトはこちら!★
クリーミュー